Elementos de un reporte
Los reportes pueden ser periódicos, de retiro de productos o lotes de producto, inmediato, científicos, de alertas internacionales y cualitativos.
- Portada
La portada es la página principal que dará a conocer los datos generales del reporte de investigación como son el título, institución que realiza el reporte, autor y fecha, - Introducción
la introducción da a conocer elementos claves del reporte como los motivos que hacen importante al reporte y el porqué del mismo. - Índice
El índice es donde se detalla por título y número de página el contenido del reporte de investigación. - Resumen
El resumen, sinopsis o sumario es donde se plantea una breve descripción del reporte de investigación. - Métodos
Los métodos de investigación pueden ser científicos, descriptivos, empíricos, exploratorios, explicativa y observación científica. - Resultado
Elementos encontrados durante el tiempo de investigación - Conclusión
Se exponen los objetivos alcanzados y el fruto final de la investigación - Referencias
Se refiere a los expedientes consultados - Marco teórico
Desarrollo del reporte de investigación
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¿Cuál ha sido la inflación en México durante los últimos 40 años?
La inflación se basa en el índice de precios al consumo, el indicador de inflación más importante en la mayoría de países
- Inflación 1980: 26,24%
- Inflación 1981: 27,93%
- Inflación 1982: 57,49%
- Inflación 1983: 104,15%
- Inflación 1984: 6,16%
- Inflación 1985: 57,68%
- Inflación 1986: 84,47%
- Inflación 1987: 128,89%
- Inflación 1988: 125,43%
- Inflación 1989: 20,32%
- Inflación 1990: 26,54%
- Inflación 1991: 22,84%
- Inflación 1991: 22,84%
- Inflación 1992: 15,58%
- Inflación 1993: 9,77%
- Inflación 1994: 6,97%
- Inflación 1995: 34,77%
- Inflación 1996: 35,26%
- Inflación 1997: 20,82%
- Inflación 1998: 15,90%
- Inflación 1999: 16,67%
- Inflación 2000: 9,51%
- Inflación 2001: 6,39%
- Inflación 2002: 5,03%
- Inflación 2003: 4,56%
- Inflación 2004: 4,68%
- Inflación 2005: 4,00%
- Inflación 2006: 3,63%
- Inflación 2007: 3,97%
- Inflación 2008: 5,12%
- Inflación 2009: 5,31%
- Inflación 2010: 4,16%
- Inflación 2011: 3,41%
- Inflación 2012: 4,11%
- Inflación 2013: 3,81%
- Inflación 2014: 4,02%
- Inflación 2015: 2,72%
- Inflación 2016: 2,82%
- Inflación 2017: 6,04%
- Inflación 2018: 4,90%
- Inflación 2019: 4,10%
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¿Qué es el servicio al cliente?
Se entiende por servicio al cliente a los métodos que emplea una empresa para ponerse en contacto con su clientela, para garantizar entre otras cosas que el bien o servicio ofrecido llegue a sus consumidores y sea empleado de manera correcta. Es también una estrategia de marketing.
Un servicio adecuado al cliente puede bien significar la diferencia por encima de la competencia para cualquier empresa, y puede ser una herramienta promocional tanto o más poderosa que el marketing, la publicidad o la venta ´personal.
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